מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2 באוקטובר 2026

1. בעל השליטה במידע ופרטי קשר

אתר ואפליקציית היכל מופעלים על ידי DiziDora, המשמשת כבעלת השליטה במידע הנאסף במסגרת השירות.

לשאלות ולבקשות בענייני פרטיות, עיון, תיקון או מחיקה ניתן לפנות ל־info@heichal.app.

2. מטרת המדיניות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף באתר ובאפליקציה, מדוע הוא נאסף, כיצד הוא נשמר, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים. מסירת מידע אישי אינה חובה חוקית והיא נעשית מרצון. עם זאת, ללא הפרטים הדרושים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, לטפל בהקדשה, להשלים הזמנה או לשלוח מסמך הקשור אליה.

3. השימוש באפליקציית Android

אפליקציית היכל מיועדת להצגת תכנים תורניים והקדשות שאושרו באתר. היא אינה דורשת יצירת חשבון לצורך השימוש הרגיל, ואינה כוללת רכישה או סליקה ואינה מבקשת או שומרת פרטי תשלום.

העדפות כגון גודל טקסט, מצב תצוגה ומהירות גלילה עשויות להישמר מקומית במכשיר. האפליקציה מתחברת לשרת היכל לצורך טעינת תוכן ציבורי ועדכוניו ועשויה לשמור עותק מקומי כדי לאפשר שימוש לא מקוון.

לחיצה באפליקציה על קישור ליצירת קשר או להקדשה פותחת עמוד באתר. המשך הטיפול בפנייה, בהזמנה או בתשלום מתבצע מחוץ לאפליקציה ובהתאם למדיניות זו.

4. סוגי המידע הנאספים

בהתאם לאופן השימוש בשירות, עשויים להיאסף:

• כתובת דוא״ל ופרטי קשר שהמשתמש בוחר למסור.
• נוסח הקדשה, שמות, שורה נוספת, קטגוריה, תאריכים ופרטי הזמנה.
• תוכן ופרטים שנמסרים בפנייה לשירות.
• מידע הנדרש לטיפול בתשלום, לאישור העסקה ולהפקת קבלה או חשבונית. פרטי כרטיס האשראי אינם מוקלדים בהיכל, אינם מתקבלים אצל היכל ואינם נשמרים בו.
• מידע טכני ותפעולי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי גישה, עוגיות, נתוני אבטחה, תקלות, התחברות והעדפות.
• כאשר כלי מדידה שאינם חיוניים מופעלים לאחר קבלת הסכמה מתאימה — נתוני שימוש מצרפיים או נתוני אינטראקציה, כגון עמודים שנצפו, לחיצות, גלילה ומשך ביקור.

5. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

• מענה לפנייה ומתן הפרטים שהתבקשו.
• טיפול בהקדשה ובהזמנה, בדיקת הנוסח, פרסום ההקדשה ושליחת עדכוני שירות הקשורים אליה.
• ביצוע תשלום באמצעות ספק הסליקה וקבלת אישור תשלום.
• הפקת קבלה או חשבונית ושליחתה.
• הפעלת האתר והאפליקציה, שמירת העדפות ותמיכה טכנית.
• אבטחת מידע, מניעת הונאה ושימוש לרעה, איתור תקלות והגנה על השירות.
• מדידה ושיפור של חוויית השימוש, כאשר הופעלה מדידה בהתאם לדין ולהעדפות העוגיות.
• עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.

היכל אינו מפעיל ניוזלטר, אינו שולח דיוור פרסומי או שיווקי על בסיס הפרטים שנמסרו ואינו מוכר מידע אישי. פנייה יזומה של משתמש מאפשרת להיכל לחזור אליו בדוא״ל בקשר ישיר לאותה פנייה, הקדשה או הזמנה בלבד.

6. ספקים ומקבלי מידע

המידע עשוי להיות מעובד או נגיש, במידה הדרושה בלבד, אצל ספקים המסייעים בהפעלת השירות:

• Hostinger — אחסון האתר, מסדי הנתונים ותיבות הדוא״ל.
• WordPress ו־wp_mail — ניהול האתר ושליחת הודעות שירות.
• תקבול — סליקה, אישורי תשלום והפקת קבלות או חשבוניות. פרטי האשראי נמסרים ישירות לספק זה.
• Google Site Kit — חיבור ניהולי ל־Google Search Console ול־PageSpeed Insights. Google Analytics אינו מחובר כרגע באמצעות Site Kit.
• Microsoft Clarity — ניתוח חוויית שימוש ואינטראקציות באתר. השירות מופעל רק לאחר הסכמה לקטגוריית מדידה וניתוח במנגנון העוגיות.
• ספקי אבטחה, גיבוי ותמיכה טכנית, ככל שהדבר נדרש להפעלת השירות ולהגנתו.

חלק מן הספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתשתיותיהם ולמדיניותם. מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, הגנה על זכויות או טיפול באירוע אבטחה. המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק עצמאי שלהם.

7. תשלומים

התשלום מתבצע בעמודים ובמערכות של תקבול. היכל אינו מבקש, מקבל או שומר מספר כרטיס אשראי, תוקף או קוד אבטחה. ספק התשלום מעבד מידע בהתאם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

8. תקופות שמירה

• כתובת דוא״ל ופרטי פנייה שאינם חלק מהזמנה נמחקים, ככלל, בתוך שבעה ימים מסיום הטיפול בפנייה.
• נוסח הקדשה שפורסם עשוי להישמר ולהיות מוצג למשך תקופת הפרסום שנבחרה או עד להסרתו בהתאם לתנאי השירות.
• פרטי הזמנה, תשלום, קבלה או חשבונית נשמרים רק למשך התקופה הנדרשת לצורך תפעול, בירור, הנהלת חשבונות ועמידה בחובות לפי דין.
• נתוני אבטחה ותפעול נשמרים למשך זמן סביר הדרוש לאיתור תקלות, מניעת שימוש לרעה והגנת השירות.

בקשת מחיקה מוקדמת ניתן לשלוח ל־info@heichal.app. ייתכן שמידע מסוים יישמר כאשר קיימת חובה חוקית, צורך בהתגוננות משפטית או צורך תפעולי לגיטימי שאינו מאפשר מחיקה מיידית.

9. עוגיות ואחסון מקומי

האתר משתמש או עשוי להשתמש בעוגיות וב־Local Storage או Session Storage לצרכים חיוניים, ובהם תפעול האתר, אבטחה, התחברות, שמירת העדפות ותפקוד טפסים.

עוגיות או כלי מדידה שאינם חיוניים, ובהם Microsoft Clarity, מופעלים רק לאחר הסכמה לקטגוריית מדידה וניתוח במנגנון העוגיות. ניתן לשנות את הבחירה באמצעות כלי העוגיות באתר או הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מן הפונקציות.

10. זכויות המשתמשים

בכפוף לדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע, כאשר הדין מאפשר זאת.

את הבקשה יש לשלוח ל־info@heichal.app ולכלול פרטים המאפשרים לאתר את הפנייה או ההזמנה. היכל רשאי לבקש אימות זהות סביר לפני טיפול בבקשה.

11. אבטחת מידע

היכל נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או אובדן מידע, לרבות חיבור מוצפן, הרשאות מוגבלות, עדכוני מערכת, גיבויים וכלי אבטחה. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.

12. קטינים

תכני הקריאה מיועדים לציבור הרחב. קטין המבקש למסור פרטים, לפרסם הקדשה או לבצע פעולה הכרוכה בתשלום מתבקש לעשות זאת בידיעת הורה או אפוטרופוס. אם נמסר מידע של קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות בבקשת מחיקה.

13. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים. מדיניות זו אינה חלה על אופן עיבוד המידע באותם שירותים, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

14. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירות, בספקים או בדרישות הדין. מועד העדכון יוצג בראש העמוד, והנוסח המעודכן יפורסם כאן.

15. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בענייני פרטיות ניתן לפנות ל־info@heichal.app.